導(dǎo)游私自兜售商品，導(dǎo)游應(yīng)全額退還旅游者的購物價款。

導(dǎo)游違反約定，擅自增加用餐、娛樂等項目，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。

導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動的，應(yīng)如何處罰？

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，沒有經(jīng)旅行社委托進(jìn)行導(dǎo)游活動，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處（）元以上（）元以下罰款。

旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同，工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中，擅自變更接待計劃、擅自終止導(dǎo)游活動，應(yīng)扣8分。

獲得導(dǎo)游人員資格證（）年內(nèi)未從業(yè)，資格證自動失效。

對患有（）疾病的人不能頒發(fā)導(dǎo)游證。

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解過程中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的，扣除8分。

《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》規(guī)定，全國導(dǎo)游、出境游領(lǐng)隊和景區(qū)景點導(dǎo)游資格考試統(tǒng)一由省旅游行政主管部門組織實施。