多項選擇題根據(jù)導(dǎo)游人員計分管理辦法，下列行為中應(yīng)扣8分的有（）。

A.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費
B.擅自增加或減少旅游項目
C.擅自終止旅游活動
D.來經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)


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1.多項選擇題導(dǎo)游員宋某受旅行社委派帶團游覽，游客李某提出請宋某帶其到賭博或色情場所“見見世面”，宋某對此要求當(dāng)即拒絕，為此，李某心懷不滿，在團里散布有辱宋某人格的謠言。對此，下列說法正確的是（）。

A.宋某有權(quán)拒絕李某的要求
B.李某提出的要求違反導(dǎo)游職業(yè)道德要求
C.宋某有權(quán)對侮辱其人格的李某向相關(guān)部門控告反映
D.宋某應(yīng)該學(xué)會忍耐，暫且滿足李某的要求，不要得罪客人

2.多項選擇題根據(jù)導(dǎo)游人員計分管理辦法，下列行為中應(yīng)扣4分的有（）。

A.私自帶人隨團游覽
B.無故不隨團活動
C.在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或攜帶計分卡
D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗

3.多項選擇題導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，有（）等行為的，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。

A.擅自變更接待計劃
B.損害民族尊嚴(yán)的言行
C.向旅游者索要小費
D.欺騙、脅迫旅游者消費

4.多項選擇題正式導(dǎo)游證與臨時導(dǎo)游證的區(qū)別是（）。

A.正式導(dǎo)游證持有人需要參加考試并合格，臨時導(dǎo)游證持有人無須考試
B.正式導(dǎo)游證持有人無語言能力限制，臨時導(dǎo)游證持有人必須具有特定語言能力
C.正式導(dǎo)游證由個人申領(lǐng)，臨時導(dǎo)游證由旅行社申領(lǐng)
D.正式導(dǎo)游證有效期限3年，臨時導(dǎo)游證有效期最長不超過3個月

5.多項選擇題正式導(dǎo)游證與臨時導(dǎo)游證的主要區(qū)別是（）。

A.領(lǐng)取的前提條件不同，正式導(dǎo)游證需參加考試
B.語言能力要求不同，臨時導(dǎo)游證需要特定語言能力
C.申領(lǐng)人不同
D.有效期限不同