多項(xiàng)選擇題某公益社團(tuán)計(jì)劃推行“小蜜蜂”公益行動(dòng)，該行動(dòng)的目標(biāo)是把志愿服務(wù)與兒童保護(hù)工作相結(jié)合，通過(guò)“徒步城市行”、“愛(ài)心義賣”等活動(dòng)呼吁人們關(guān)注城市貧困兒童己在服務(wù)方案策劃的問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析階段，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展的工作有（）。

A.掌握城市貧困兒童數(shù)量、特點(diǎn)、分布等信息
B.制訂公益行動(dòng)的活動(dòng)計(jì)劃
C.配置公益行動(dòng)所需的人力、財(cái)力、物力等資源
D.了解人們對(duì)城市貧困兒童的認(rèn)識(shí)
E.確定公益行動(dòng)的目標(biāo)對(duì)象


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2.多項(xiàng)選擇題社區(qū)照顧模式十分重視動(dòng)員親屬、鄰里、朋友、志愿者幫助服務(wù)對(duì)象，該模式的特點(diǎn)有（）。

A.能保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私
B.可以發(fā)揚(yáng)社區(qū)互助精神
C.促進(jìn)多方共同分擔(dān)提供服務(wù)的責(zé)任
D.能夠確保服務(wù)的專業(yè)性
E.十分重視非正式照顧的提供

4.多項(xiàng)選擇題下列小組工作的溝通與互動(dòng)技巧中，屬于社會(huì)工作者與組員溝通的有（）。

A.提醒組員相互傾聽(tīng)
B.對(duì)信息進(jìn)行磋商
C.適當(dāng)幫助梳理
D.鼓勵(lì)組員相互表達(dá)
E.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)

5.多項(xiàng)選擇題在小組工作過(guò)程中的中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是處理小組的沖突，在面對(duì)和處理小組沖突時(shí)，社會(huì)工作者的正確的做法有（）。

A.盡快結(jié)束小組，避免沖突的發(fā)生
B.營(yíng)造開(kāi)放的氣氛，幫助組員正確面對(duì)自身不足
C.提醒小組組員，保持對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)
D.以組員為主導(dǎo)，協(xié)助組員擔(dān)負(fù)重新建構(gòu)小組的責(zé)任
E.適當(dāng)控制小組進(jìn)程，引導(dǎo)組員通過(guò)良好互動(dòng)實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)