能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

公共關(guān)系調(diào)查是認(rèn)識社會組織的公共關(guān)系狀態(tài)的一種實(shí)踐活動。

“隨大流”指的是（）

公共關(guān)系的作用機(jī)制是（）

相對廣告而言，公共關(guān)系更能贏得公眾信任的原因是其（）

米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號偵測、探測和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

公關(guān)公司按經(jīng)營方式可分為合作型公司和（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

文化是公共關(guān)系活動的（）

企業(yè)開業(yè)典禮中的主要內(nèi)容是（）