刻板效應(yīng)是指人們頭腦中存在的關(guān)于某一事物對(duì)象的固定印象，也就是一種概括而籠統(tǒng)的看法。

是指組織在其內(nèi)部發(fā)生值得慶祝的重要件時(shí)，或圍繞重要節(jié)日而舉行的慶?；顒?dòng)，一般將其作為一種制度和禮儀。

是指社會(huì)組織與政府及各職能機(jī)構(gòu)、政府官員和工作人員之間的關(guān)系，即組織與政府溝通的具體對(duì)象。

是指政府通過(guò)與社會(huì)各界公眾的雙向溝通，樹(shù)立政府形象，爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持的自覺(jué)活動(dòng)。