組織形象的“軟件”部分指的是（）

米特羅夫將危機管理分為信號偵測、探測和預防、控制損害以及恢復階段和（）

相對宣傳而言，公共關系更加具有（）

人類傳遞信息的第三個媒介形態(tài)是（）

決定組織總體目標和組織形象基本定位的階層是（）

公關公司按經營方式可分為合作型公司和（）

能力、氣質和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

用公共關系的觀點，哈爾濱冰雕藝術節(jié)屬于（）

混合商品展覽會又稱（）

以下與本土公關相關的概念是（）。