直接式、書信式、轉(zhuǎn)達式、替代式、改正式。

回答問話應(yīng)耐心，細致和周到。
當被問到不了解的情況時，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?br /> 相互交流時應(yīng)使用普通話或雙方都懂的語言。

注目禮、點頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手禮、吻手禮、屈膝禮、擁抱禮、親頰禮等。

隨地吐痰，隨手扔垃圾，當眾嚼口香糖，當眾挖鼻孔或掏耳朵，當眾撓頭皮，在公共場合抖腿，當眾打哈欠。