是指秘書(shū)為上司接受邀請(qǐng)出訪或同意客人來(lái)訪所作的預(yù)先約定，屬于日程安排的一部分。

性格表現(xiàn)為人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中的比較穩(wěn)定的、獨(dú)特的心理特征的總和。

思維是人的認(rèn)識(shí)過(guò)程，是把感覺(jué)、知覺(jué)加以抽象、概括、比較、綜合，或是利用概念進(jìn)行判斷、推理，即感性思維和理性思維。

興趣是指?jìng)€(gè)人對(duì)客觀活動(dòng)、事物、人物積極的、選擇的愛(ài)好傾向上所產(chǎn)生的情緒緊張態(tài)度。

心理是人腦的機(jī)能，是客觀現(xiàn)實(shí)在人的頭腦中的反映，它決定于人的內(nèi)在需要和周圍環(huán)境的相互作用。