A.關(guān)于不良商用房貸款的管理，銀行首先要按照貸款風險五級分類法對不良商用房貸款進行認定，認定之后要適時對不良貸款進行分析
B.未按期還款的借款人，應采用電話催收、信函催收、上門催收、律師函、司法催收等方式督促借款人按期償還貸款本息
C.對認定為呆賬貸款的商用房貸款，按規(guī)定程序批準后核銷
D.對銀行保留追索權(quán)的貸款，銀行應實行“賬銷案存”
E.對確需重組的借款人，銀行可在嚴格五級分類標準、把握好偏離度和風險可控的前提下，重新進行貸款風險評價，科學合理地與借款人協(xié)商進行貸款重組