單項選擇題以下哪個不屬于一般投訴處理時限要求（）。

A.能立即答復的要當場予以答復
B.對當場不能答復的，應在與客戶約定的時限范圍內進行反饋
C.對網點無法自行解決的投訴，應在一個工作日內與相關管理部門協(xié)調，并及時跟蹤投訴處理情況
D.上級機構或其他單位轉來緊急投訴，營業(yè)網點應在2小時內初步回復客戶，并在24小時內書面反饋處理結果。對于無法在24小時內處理完畢的，可先電話反饋，書面反饋時限不得超過48小時


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1.單項選擇題以下關于我*行黃金定投業(yè)務，說法正確的是（）。

A.客戶可先制定主動定投，后制定計劃定投。
B.客戶可于交易日的16：00進行主動定投追加。
C.我*行定投業(yè)務投資標的為上海黃金交易所Au99.99現(xiàn)貨合約。
D.我*行黃金定投業(yè)務不可通過手機銀行進行操作。

2.單項選擇題通知存款部分支取，最低支取金額為（）萬元。

A.1萬
B.5萬
C.10萬
D.20萬

3.單項選擇題目前我*行小額賬戶管理費的扣費時間為（）。

A.每個季度末月的29日
B.每個季度末月的27日
C.下個季度初月的1日
D.下個季度月初的3日內