下列不屬于銀行營銷人員能力的基本要求的是（）。

關(guān)于個人貸款的客戶定位，以下說法錯誤的是（）。

銀行市場環(huán)境中的社會、人口與文化環(huán)境分析的內(nèi)容有（）。

（）是指將產(chǎn)品或服務(wù)與其競爭者區(qū)分開的名稱、術(shù)語、象征、符號、設(shè)計或它們的綜合運用，通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動。

市場細分的策略分為集中策略和差異性策略，其中，集中策略通常適用于（）。

銀行市場環(huán)境分析的外部環(huán)境包括（）。

市場選擇中，決定整個市場或其中任何一個細分市場長期的內(nèi)在吸引力的力量包括（）。

個人貸款營銷中，銀行對社會、人口和文化環(huán)境分析的內(nèi)容有（）。

銀行個人住房貸款業(yè)務(wù)的合作機構(gòu)有（）。對于一手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作機構(gòu)是房地產(chǎn)開發(fā)商；對于二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作機構(gòu)是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，兩者之間其實是貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人的關(guān)系。

商業(yè)銀行營銷策略中的（），是商業(yè)銀行依據(jù)客戶需求的差異性和類似性，把整個市場劃分為若干客戶群，區(qū)分為若干子市場。