單項選擇題行握手禮時，錯誤的是：（）

A、男士不能帶著手套
B、不能跨著門檻握手
C、多人同時握手時，可以交叉
D、女士與男士握手，應由老師首先伸出手來


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1.單項選擇題與別人打招呼時（）

A、另一只手可以插在口袋里
B、忌叼著煙
C、年長的向年輕的致意
D、熟悉的人可以不打招呼

2.單項選擇題看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應：（）

A、帶走自己的垃圾或雜物
B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走
C、起身就走
D、扔到別人的座位邊

3.單項選擇題用西餐完畢時刀叉擺放方法應該是：（）

A、并排放在盤子上
B、交叉放在盤子上
C、隨意放在桌子上
D、放在餐巾紙上

4.單項選擇題服務人員與服務對象所保持的最常規(guī)的服務距離是：（）

A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外
D、沒有限制

5.單項選擇題探望病人的時間長短大約較為適宜：（）

A、1—10分鐘
B、10—30分鐘
C、半個小時以上
D、等到病人說累了