赫茨伯格認為影響積極性的因素可分為激勵因素和（）兩大類，因而被稱為《雙因素理論》。

組織設計是指對組織內(nèi)部的各種工作崗位在任務、職責、權力和利益等組織要素上進行合理組合并加以（）的設計過程。

互益組織、工商組織、服務組織等是按（）的不同進行的分類。

組織文化影響著組織成員在價值取向、行為取向上和組織目標相一致，這可稱為（）功能。

氣質(zhì)是人的（）在人的行為和活動中的表現(xiàn)。