關(guān)于質(zhì)量認證作用的說法，正確的有（）

常用的統(tǒng)計管理方法，主要包括（）

一般來說，服務(wù)質(zhì)量特性可分為（）

改進六西格瑪現(xiàn)有體系時，重點是（）

按照生產(chǎn)加工的流程，企業(yè)實際生產(chǎn)活動中的質(zhì)量檢驗可分為（）

在六西格瑪管理中，（）是采取改進行動的主要對象

在對六西格瑪管理的現(xiàn)有體系進行測量時，通過流程圖、因果圖、散布圖、排列圖等方法來整理數(shù)據(jù)，確定目前的質(zhì)量控制水平和問題的重點及范圍，采用（）來識別主要因素或根本原因

2008版ISO 9000族標準的主要構(gòu)成部分包括（）

關(guān)于六西格瑪管理特征的說法，正確的有（）

質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，通常包括制定質(zhì)量方針和（）