A.擁有顧客所期望的商品
B.在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品
C.提供為顧客服務(wù)所必需的物流設(shè)施
D.符合顧客所期望的質(zhì)量
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A.訂貨交貨周期
B.貨品種類結(jié)構(gòu)
C.貨品缺貨率
D.增值服務(wù)能力
A.配送物品的可得性
B.增值性
C.作業(yè)績效
D.可靠性
A.配送效率
B.配送次數(shù)
C.配送時(shí)間
D.配送穩(wěn)定性
A.以顧客為核心的服務(wù)
B.以促銷為核心的服務(wù)
C.以制造為核心的服務(wù)
D.以時(shí)間為核心的服務(wù)
A.Seiri
B.Seiton
C.Seiso
D.Seiketsu
最新試題
成本的事前控制活動(dòng)主要有（）。
第三方物流企業(yè)通常有（）組織形式。
物流質(zhì)量測(cè)量方法包括（）。
下列選項(xiàng)中，表示5S管理中"整理"一詞的是（）。
物流服務(wù)管理的目的是以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)高質(zhì)量的物流服務(wù)，可供選擇的策略有（）。
配送服務(wù)質(zhì)量可用（）來衡量。
利用作業(yè)流程分析圖對(duì)（）等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類，標(biāo)示該作業(yè)所在區(qū)域，并計(jì)算物流量的大小和分布。
保持或提高物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行衡量，物流基本服務(wù)的重要性衡量變量有（）。
根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對(duì)本企業(yè)貢獻(xiàn)度，物流服務(wù)可采用（）的物流服務(wù)戰(zhàn)略。
物流服務(wù)水準(zhǔn)能力包括（）。