單項選擇題企業(yè)只有(),才能更關注服務工作,提高服務水平。
A.集中精力于核心業(yè)務
B.吸收大量優(yōu)秀人才
C.完成生產(chǎn)指標
D.制訂生產(chǎn)計劃
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1.單項選擇題現(xiàn)代物流服務功能是()。
A.單一的
B.多種多樣的
C.靈活的
D.全方位的
2.單項選擇題決定客戶服務質(zhì)量的一個最重要的企業(yè)業(yè)務領域是()。
A.售后服務
B.分銷渠道
C.客戶關系管理
D.顧客滿意度工程
3.單項選擇題()不是用來衡量單項物流任務的完成質(zhì)量的。
A.完成周期的速度
B.需求滿足的程度
C.作業(yè)靈活性
D.一致性
4.單項選擇題屬于物流服務基本功能的是()。
A.運輸功能
B.裝卸搬運功能
C.包裝功能
D.流通加工功能
5.單項選擇題以顧客為核心的增值服務是指()。
A.獨特的銷售點展銷臺的配置,以及旨在刺激銷售的其他范圍很廣的各種服務
B.通過獨特的產(chǎn)品分類和遞送來支持制造活動的服務
C.使用專業(yè)人員在遞送以前對存貨進行分類、組合和排序
D.由第三方專業(yè)人員來配送產(chǎn)品的各種可供選擇的方式
最新試題
物流服務信息收集、分析的具體方法主要有()。
題型:多項選擇題
物流反應快速化體現(xiàn)在()的能力在加強。
題型:多項選擇題
物流的增值服務范圍包括()。
題型:多項選擇題
企業(yè)運營戰(zhàn)略不包括()領域。
題型:單項選擇題
物流成本管理是物流管理的重要內(nèi)容,()構成企業(yè)物流管理的最基本的課題。
題型:多項選擇題
企業(yè)運輸戰(zhàn)略不包括()的選擇。
題型:單項選擇題
物流增值服務涉及范圍很廣,主要包括()增值服務。
題型:多項選擇題
第三方物流企業(yè)通常有()組織形式。
題型:多項選擇題
第三方物流客戶服務要素包括()。
題型:多項選擇題
()是物流客戶服務的內(nèi)涵。
題型:多項選擇題