問答題

【簡答題】正確識別企業(yè)流程要把握哪三個要點？

答案：

一個流程有特定的輸入和輸出；
每個流程的執(zhí)行要跨越組織內多個部門；
所有流程都與顧客及其需要相關。
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問答題

【簡答題】大量生產方式面臨的挑戰(zhàn)是什么？
答案： 1.標準化產品生產與顧客多樣化需求相矛盾
2.高度專業(yè)化的剛性生產與快速的需求變動相矛盾
3.僵化的...
問答題

【簡答題】運營戰(zhàn)略基本架構由哪三部分組成？
答案：

競爭力排序、運營績效目標、戰(zhàn)略方案
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