某汽車企業(yè)打算在國慶期間進行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計大賽，確定了材質(zhì)、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）

供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。

在繪制品牌定位圖時，應(yīng)以哪些為中心考量（）