顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

某汽車企業(yè)打算在國慶期間進(jìn)行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

某位國外知名導(dǎo)演打算為即將舉行的奧運會拍攝一部全新的宣傳片，以下哪些調(diào)研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意（）