某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

某位國外知名導演打算為即將舉行的奧運會拍攝一部全新的宣傳片，以下哪些調研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意（）

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

產(chǎn)品可在功能領域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。

在設計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）

在進行戰(zhàn)術目標市場選擇時，關鍵性因素包括（）

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。

服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。