單項(xiàng)選擇題《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》是在（）發(fā)布的。

A、2002年9月20日
B、2001年9月20日
C、2003年9月20日


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1.單項(xiàng)選擇題在五人座的轎車(chē)上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是（）

A、副駕駛
B、后排左側(cè)
C、后排右側(cè)

2.單項(xiàng)選擇題在正常情況下，每一次打電話(huà)的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過(guò)（）。

A、1分鐘
B、2分鐘
C、3分鐘

4.單項(xiàng)選擇題接待人員引導(dǎo)來(lái)訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）

A、客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門(mén)的下座，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則不禮貌
B、引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之
C、乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行

5.單項(xiàng)選擇題在辦公室電話(huà)使用上，下列哪項(xiàng)不符合禮儀要求的（）

A.通話(huà)時(shí)要精力集中，嘴里不要咀嚼東西
B.不要一邊打電話(huà)，一邊兼做其他事情
C.可以選擇一個(gè)舒服的姿勢(shì)比如躺著打電話(huà)
D.語(yǔ)言文明，語(yǔ)氣親切，接通后應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候，并介紹自己的單位和姓名