單項(xiàng)選擇題

客戶管理就是對(duì)客戶的（）關(guān)系進(jìn)行管理。

A.業(yè)務(wù)往來(lái)
B.政治素質(zhì)
C.人力資源
D.職工培訓(xùn)

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)員工與管理者的協(xié)作差，造成了（）差距。

A.供方信息傳播
B.管理層認(rèn)識(shí)
C.服務(wù)供給
D.質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)

單項(xiàng)選擇題

渾水摸魚策略是指在談判中（）擾亂秩序，使對(duì)方難以應(yīng)付而失誤。

A.無(wú)意
B.注意
C.敵意
D.故意

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