單項選擇題

控制的過程不包括（）

A．確立標(biāo)準(zhǔn)
B．檢查實際績效
C．糾正偏差
D．進(jìn)行反饋

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單項選擇題

當(dāng)協(xié)調(diào)對象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識并存的條件下，宜采用的方法是（）

A．建議說明
B．思想教育
C．冷處理或緩沖
D．醞釀協(xié)商

單項選擇題

造成溝通對象障礙的原因是（）

A．注意力不集中
B．編碼不適當(dāng)
C．表達(dá)不清
D．惰性