單項選擇題企業(yè)文化的自律功能是指（）。

A.不斷強化從業(yè)人員追求利益最大化的動機
B.嚴格按照法律矯正員工的動機和行為
C.加強制度建設，通過制度建設推動企業(yè)行為規(guī)范化
D.開展職業(yè)紀律教育增強從業(yè)人員的紀律意識


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1.單項選擇題從業(yè)人員對待顧客的做法中，你能夠認可的是（）

A.顧客是“上帝”，顧客說怎么著就怎么著
B.對態(tài)度好的顧客提供好的服務，對態(tài)度差的顧客提供次的服務
C.顧客提出超出自己能力范圍的要求時，應盡量予以滿足
D.對蠻橫無禮的顧客，要敢于以眼還眼，以達到教育目的

2.單項選擇題某公司奉行“不惜一切為顧客服務”的理念，正確理解的是（）。

A.要不計成本地滿足顧客的要求
B.無條件地滿足顧客提出的任何要求
C.一切都是顧客說了算
D.顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運

3.單項選擇題下列關于職業(yè)道德的說法中，你認為正確的是（）

A.職業(yè)道德能夠有效的協(xié)調同事之間的關系
B.實踐職業(yè)道德主要靠自覺，對不自覺的人不起作用
C.職業(yè)道德是“面子”工程，對企業(yè)發(fā)展沒有實際意義
D.提高產(chǎn)品質量靠知識和技術，不靠職業(yè)道德

4.單項選擇題職業(yè)道德的規(guī)范功能是指（）。

A.崗位責任的總體規(guī)定效用
B.愛干什么，就干什么
C.規(guī)勸作用
D.自律作用

5.單項選擇題對企業(yè)來講，科學發(fā)展觀中的“以人為本”的意思是（）

A.企業(yè)應把員工作為賺錢的“本錢”
B.尊重員工，維護員工的正當權益
C.協(xié)調員工之間的利益關系
D.加強員工的職業(yè)道德建設