電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的核心部分是:電力營銷信息系統(tǒng)。
電力客戶服務(wù)運(yùn)營管理的構(gòu)成主要包含: (1)服務(wù)主體; (2)服務(wù)客體; (3)服務(wù)內(nèi)容; (4)服務(wù)技術(shù)手段等四個(gè)主要要素。