凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的（）、（）、（），具有完全民事行為能力的境內(nèi)外居民均可在指定營(yíng)業(yè)廳辦理充電卡。

充換電設(shè)施巡視檢查作業(yè)中，檢查充電樁設(shè)備的主要工具包括（）。

以下屬于充電設(shè)施客戶服務(wù)投訴和舉報(bào)渠道的有（）。

充電設(shè)施檢修時(shí)發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)編號(hào)為3340190000000322的直流充電樁存在ESAM故障，此故障的一般處理辦法有（）。

充電設(shè)施檢修時(shí)發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)編號(hào)為3340190000000322的直流充電樁存在讀卡器通訊故障，發(fā)生此故障的常見原因?yàn)椋ǎ?/p>

充換電設(shè)施運(yùn)維人員應(yīng)按照信息報(bào)送流程報(bào)送相關(guān)信息，報(bào)送信息應(yīng)遵循（）的原則。

在車聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)與結(jié)算業(yè)務(wù)中，采用充值卡收費(fèi)方式時(shí)，應(yīng)每日對(duì)當(dāng)日銷售的（）進(jìn)行核對(duì)，并編制日?qǐng)?bào)表。

在車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可為客戶提供（）等服務(wù)，并提供車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)電子賬戶操作指導(dǎo)。

在車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)中，電子渠道是指充電業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行交互、提供服務(wù)的途徑，目前國(guó)網(wǎng)電動(dòng)汽車充電服務(wù)的電子渠道包括（）。

掛失及解掛，營(yíng)業(yè)廳必須核實(shí)充電卡實(shí)名信息，包括（）后可進(jìn)行掛失解掛。