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問答題
球童績(jī)效管理
參考答案：
球童由于其自身工作內(nèi)容的獨(dú)特性及工作性質(zhì)的特殊性，有效的績(jī)效管理將直接影響到球童的工作表現(xiàn)，從而影響到球場(chǎng)的整體形象及顧...
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1.問答題
球童的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能
參考答案：
1.熟悉掌握服務(wù)技能和球車駕駛，了解服務(wù)程序、操作流程、服務(wù)技巧，根據(jù)球童要求執(zhí)行工作，遵守球會(huì)有關(guān)球童管理規(guī)定。
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2.問答題
球童的個(gè)人素質(zhì)
參考答案：
服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定，依賴于球童的個(gè)人素質(zhì)，而最基本的素質(zhì)就是要具有服務(wù)意識(shí)。首先，樹立“客人至上，質(zhì)量
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球童績(jī)效目標(biāo)的制定
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球童績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容
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