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問答題
球童的個(gè)人素質(zhì)
參考答案:
服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定,依賴于球童的個(gè)人素質(zhì),而最基本的素質(zhì)就是要具有服務(wù)意識(shí)。首先,樹立“客人至上,質(zhì)量
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1.問答題
球童的招聘
參考答案:
球會(huì)未來的服務(wù)質(zhì)量在員工招聘時(shí)就已決定。只有招聘到高素質(zhì)的合格人員,即使專業(yè)知識(shí)缺乏,經(jīng)過一定培訓(xùn)后就能成為高質(zhì)量的球童...
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2.問答題
球桿租借管理
參考答案:
租借球桿的數(shù)量既要足夠并有一定的余量,又不能出現(xiàn)大量的存貨,避免占用大量流動(dòng)資金。球桿質(zhì)量是顧客最關(guān)注的問題。球會(huì)不要提...
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球包的收費(fèi)管理
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球場(chǎng)信息的內(nèi)容
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球童的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能
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