單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)間的英文表示為()。
A.DR
B.SS
C.SR
D.CR
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1.單項(xiàng)選擇題清潔劑去污效果好壞主要取決于()的含量多少和高低。
A.PH值的高低
B.科技含量
C.表面活性劑
D.服務(wù)員素質(zhì)
2.單項(xiàng)選擇題客房部的工作鑰匙和呼叫機(jī)等通常都由()保管和收發(fā)。
A.值班經(jīng)理
B.客房部主管
C.客房中心聯(lián)絡(luò)員
D.客房部領(lǐng)班
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飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息,爭取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項(xiàng)選擇題