回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。