問答題

答案：球會作為高檔服務(wù)場所，良好的設(shè)施設(shè)備及所創(chuàng)造的環(huán)境氛圍，是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)營的基礎(chǔ)條件。設(shè)施的數(shù)量、種類是否滿足經(jīng)營的基...

你可能感興趣的試題

答案：信息是組織保持與外部環(huán)境聯(lián)系的中介，球會必須充分反映外部信息的要求，而球會內(nèi)部的管理也要依靠信息溝通。信息必須按既定路線...

答案：高爾夫球會營運管理的過程也成為服務(wù)過程。從接待、打球、更衣、用餐刀住宿服務(wù)貫穿顧客整個的消費過程，而且顧客需要參與運作過...