多項(xiàng)選擇題客戶投訴管理的方法有（）
A、查明原因，追究責(zé)任
B、處理的宗旨是將球會(huì)的經(jīng)濟(jì)損失降到最小
C、投訴歸檔
D、根據(jù)問題的嚴(yán)重程度，將信息封鎖，排除對(duì)球會(huì)的負(fù)面影響
E、阻止投訴的發(fā)生，讓顧客知難而退，為球會(huì)樹立正面形象
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1.多項(xiàng)選擇題高爾夫球具店的銷售模式有（）
A、自營(yíng)銷售模式
B、代銷銷售模式
C、購(gòu)銷銷售模式
D、直銷銷售模式
E、推銷銷售模式
2.多項(xiàng)選擇題球具店商品布置應(yīng)突出（）
A、突出主力商品
B、突出特色商品
C、突出商品價(jià)值
D、突出球具店的品種
E、突出球具店的數(shù)量
