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問答題
球會服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么
參考答案:
球會服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一般包括以下內(nèi)容:
(1).便利性:
(2).感官性:
(3).及時性
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1.問答題
如何理解球會的項目管理
參考答案:
項目管理就是在一定有限的資源條件下,為了達(dá)到特定的目標(biāo)而綜合運(yùn)用包括時間、人力、經(jīng)費(fèi)等資源,對項目的范圍、時間、成本和質(zhì)...
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2.問答題
球會管理如何從經(jīng)驗(yàn)型走向標(biāo)準(zhǔn)型
參考答案:
球會管理必須從經(jīng)驗(yàn)型走向標(biāo)準(zhǔn)型。標(biāo)準(zhǔn)化是服務(wù)質(zhì)量的基本保證,不僅可提高了賓客的滿意程度。讓一個球會的管理行為變得標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范...
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