客戶報錯地址未見去人修理，又來電話時，我們應(yīng)該怎樣解釋呢？

當用戶交款時應(yīng)該唱收唱付，一般應(yīng)怎樣說？

服務(wù)人員接聽電話不屬于本崗位職責時應(yīng)該怎樣說？

客戶要求修理內(nèi)線時，我們的工作人員應(yīng)該怎樣說？

客戶服務(wù)人員常用的歡迎語包括哪些？歡迎語的使用范圍包括哪些？

當客戶電表損壞后，電話預(yù)約驗表時，應(yīng)該怎樣說？

工作人員接故障報修電話時應(yīng)該怎樣說？

在工作過程中，工作人員遇有障礙物或需要向別人借椅子等物時，應(yīng)該怎樣說更好呢？

接電話時沒有聽清客戶的問題，需要客戶重復(fù)時應(yīng)該怎樣說？

到現(xiàn)場竣工驗收時，工作人員應(yīng)該怎樣說？