問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】電網(wǎng)企業(yè)接受社會(huì)監(jiān)督的方式主要有哪些?

答案:

聘請(qǐng)供電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員,定期召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì)并走訪(fǎng)客戶(hù),聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),改進(jìn)供電服務(wù)工作。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】供電服務(wù)規(guī)范對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用征收有何要求?

答案:

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的電費(fèi)電價(jià)政策及業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁利用各種方式和手段變相擴(kuò)大收費(fèi)范圍或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

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答案: 根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,以合同形式明確供電企業(yè)與客戶(hù)雙方的權(quán)利和義務(wù),明確產(chǎn)權(quán)責(zé)任分界點(diǎn),...
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