三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

飯店服務(wù)具有（）性。

我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。