多項選擇題在分配客房時，下列正確的做法是（）。
A、首先滿足VIP客人的客房
B、團(tuán)隊客人盡量集中安排
C、內(nèi)外賓分開安排
D、單身女性客人應(yīng)安排在樓層最里面，以確保安全
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1.多項選擇題在為客人提供行李服務(wù)時，正確的做法是（）。
A、主動提拿客人的所有行李
B、與客人核對清點行李件數(shù)
C、與客人核對檢查行李有無破損
D、仔細(xì)照看好客人的行李
2.單項選擇題在各類預(yù)訂方式中，合同訂房是一種（）。
A、臨時性預(yù)訂
B、確認(rèn)類預(yù)訂
C、保證類預(yù)訂
D、超額預(yù)訂
