小王是XX大飯店的大堂副理。一天，小王正在自己的工作地點處理一些文字工作，突然一位先生走到面前，把桌子一拍：“什么爛酒店！天氣這么熱，房間空調(diào)不制冷。打了兩次電話反映問題了，沒有人管我們！” 根據(jù)以上案例，思考后回答下列問題：
最新試題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
