最新試題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
