問答題

【簡答題】客戶服務中心的培訓項目涉及哪幾方面內容？

答案： 客服中心的培訓目涉及新員工入職或崗位變動、新業(yè)務新產品推出、技術發(fā)展及系統(tǒng)升級、人員素質提升等方面內容。
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【簡答題】面試在招聘過程中能起到哪些作用？
答案： 面試是與應聘人面對面溝通，考察應聘人的智力、能力、注意力、陳述是否熱情有序。同時將心理學的原理和理念與一線員工的招聘相融...
問答題

【簡答題】客戶服務中心通常采用的招聘方式及錄用方式？
答案： 客服代表的招聘分為內聘方式和外聘方式。招聘錄用可以通過內部選聘、提拔和工作調換途徑，也可采用外部渠道，通過媒體、員工推薦...
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