以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟（）？

以下哪項(xiàng)不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？

以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中容易忽視但至關(guān)重要的（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種策略有助于建立良好的口碑效應(yīng)（）？

旅游接待業(yè)中的“可持續(xù)旅游”原則包括哪些方面（）？