單項(xiàng)選擇題在呼叫中心這個(gè)行業(yè)，目前普遍被采用的組織架構(gòu)中含有（）。
A.關(guān)聯(lián)制
B.制衡制
C.等級(jí)制
D.獨(dú)立制
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1.單項(xiàng)選擇題在呼叫中心這個(gè)行業(yè)，目前有（）種普遍被采用的組織架構(gòu)。
A.二
B.三
C.四
D.五
2.單項(xiàng)選擇題擁有（）的呼叫中心稱(chēng)之為WEB呼叫中心。
A.蜂窩系統(tǒng)
B.消息處理系統(tǒng)
C.客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)支持系統(tǒng)
D.無(wú)線(xiàn)系統(tǒng)
