【案例分析題】某商場使用了由東方電梯廠生產(chǎn)、亞林公司銷售的自動扶梯。某日營業(yè)時間，自動扶梯突然逆向運(yùn)行，造成顧客王某、栗某和商場職工薛某受傷，其中栗某受重傷，經(jīng)治療半身癱瘓，數(shù)次自殺未遂。現(xiàn)查明，該型號自動扶梯在全國已多次發(fā)生相同問題，但電梯廠均通過更換零部件、維修進(jìn)行處理，并未停止生產(chǎn)和銷售。關(guān)于顧客王某與栗某可主張的賠償費(fèi)用，下列選項(xiàng)正確的是（）