飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是（）。

根據(jù)我國(guó)飯店所面臨的形勢(shì)和人力資源管理的基本原理，下列說法屬于正確的觀點(diǎn)（）。

飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外，還有（）。

一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為（）。

“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。

飯店品牌作為一種特有的識(shí)別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。

加強(qiáng)設(shè)備管理是保證飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點(diǎn)（）。

飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于（）。

根據(jù)現(xiàn)行制度，飯店壞寐?lián)p失是指（）。