A.向客戶致歉
B.告知維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)
C.與同事休息聊天
D.向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
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A.報(bào)告營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)任人
B.引導(dǎo)客戶至休息區(qū)
C.留存好錄像
D.將醉酒人員趕出營(yíng)業(yè)廳
A.按規(guī)定計(jì)算方法計(jì)算并補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費(fèi)
B.無法計(jì)算的，以用戶正常月份用電量為基準(zhǔn)，按正常月與故障月的差額補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費(fèi)
C.補(bǔ)收時(shí)間按抄表記錄或按失壓自動(dòng)記錄儀記錄確定
D.退補(bǔ)電量未正式確定前，用戶可暫時(shí)不交付電費(fèi)
A.上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況并配合處理
B.了解故障發(fā)生的時(shí)間和原因
C.立即更換故障電表
D.記錄計(jì)量裝置的故障情況及相關(guān)數(shù)據(jù)
A.供電人應(yīng)按用電人每戶每月在電壓不合格的累計(jì)時(shí)間內(nèi)所用的電量，乘以當(dāng)月用電的平均電價(jià)的10%給予賠償
B.供電人應(yīng)按用電人每戶每月在電壓不合格的累計(jì)時(shí)間內(nèi)所用的電量，乘以當(dāng)月用電的平均電價(jià)的20%給予賠償
C.電壓變動(dòng)超出允許變動(dòng)幅度的時(shí)間，以供電人的電壓自動(dòng)記錄儀表的記錄為準(zhǔn)
D.電壓變動(dòng)超出允許變動(dòng)幅度的時(shí)間，以用電人自備的電壓自動(dòng)記錄儀表的記錄為準(zhǔn)
A.因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知重要用戶
B.因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前3日公告停電區(qū)域、停電線路、停電時(shí)間，并通知重要用戶
C.因電網(wǎng)發(fā)生故障或者電力供需緊張等原因需要停電、限電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案執(zhí)行
D.引起停電或者限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)正常供電
最新試題
高壓三相三線接線分析測(cè)量的運(yùn)行參數(shù)包括（）
電能替代電量統(tǒng)計(jì)認(rèn)定遵循（）的原則，采用直接計(jì)量方式（包括公司資產(chǎn)表計(jì)和客戶資產(chǎn)表計(jì)兩類）統(tǒng)計(jì)認(rèn)定替代電量。
收費(fèi)高峰期營(yíng)業(yè)廳客流擁堵，收費(fèi)員心情焦躁，正確的應(yīng)對(duì)方式是（）
需辦理（）的客戶，若在申請(qǐng)階段暫不能提供，可先行受理。
（）指同一組織機(jī)構(gòu)中部門與部門之間各種關(guān)系的協(xié)調(diào)，同一系統(tǒng)內(nèi)子系統(tǒng)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。
裝表接電現(xiàn)場(chǎng)安裝前，應(yīng)（）
被地市級(jí)媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）
（）應(yīng)做到合理授權(quán)、及時(shí)溝通、以激勵(lì)為主適度批評(píng)。
電鐵牽引站供電方案由（）組成。
客戶側(cè)用電報(bào)裝工程的（）電屬于現(xiàn)場(chǎng)范圍規(guī)范。