電話行銷是西方發(fā)達國家銷售保險產品的一種快速便捷方式,但將其引入我國產生了一些問題。為此,保監(jiān)會在2008年5月發(fā)布的《關于促進壽險公司電話營銷業(yè)務規(guī)范發(fā)展通知》要求保險公司()
①對拒保的客戶備案紀錄;
②可以向同一客戶多次通話,直至客戶真正明白保險產品特性為止;
③尊重客戶的保險意愿;
④向客戶說明分紅的不確定性。
A.①④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
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保險經紀人的基本行為規(guī)范是()
①忠于保險人;
②誠實守信;
③竭誠服務;
④保守秘密。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
保險經紀人應該提供高水準的專業(yè)服務,具體內容包括()
①保險采購服務;
②專業(yè)索賠服務;
③項目融資服務;
④風險轉讓服務。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()
①遵紀守規(guī);
②誠實守信;
③專業(yè)勝任;
④優(yōu)先維護客戶利益。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
保險專業(yè)代理人的基本行為規(guī)范是()
①客戶至上;
②履行告知義務;
③公平競爭;
④保守秘密。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()
①不能越權代理;
②不必要將了解到的有關投保人、被保險人的相關情況通報給保險公司;
③不得利用行政權力引誘客戶投保;
④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉換保險公司。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
最新試題
關于不同設計類型的壽險產品的保證利益或最低保證利率,以下說法中錯誤的是()。
2015年5月,劉某向A保險公司購買一份終身壽險,保險金額50萬元,以及一年期人身意外傷害保險,保險金額50萬元。7月,劉某在路上見歹徒搶劫路人,劉某見義勇為上前與歹徒搏斗,不幸被持刀歹徒刺中要害而死亡。保險公司需給付受益人終身壽險身故保險金50萬元,但不必給付人身意外傷害保險身故保險金50萬元,因為他自己主動上前與歹徒搏斗,不屬于“意外”范圍。
某一棟辦公樓投保時按其市場價值確定保險金額為1500萬元,發(fā)生保險事故全損,全損時的市場價為1800萬元。保險公司的保險賠償金額應為()萬元。
陳某向甲保險公司投保家庭財產保險,并以自己為被保險人投保人身意外傷害保險。一日他家房屋被縱火焚毀,陳某也因此被燒傷。經調查,縱火者是陳某家中18歲的兒子陳曉某。陳曉某因為憤恨陳某對他沉迷網絡游戲的嚴格管教,憤而縱火。甲保險公司依據兩份保險合同分別對陳某的索賠做了相應處理。以下說法中正確的是()。
小李是A壽險公司的個險銷售人員,他的好朋友小張是A公司團險業(yè)務的銷售經理。近日,小張建議小李進一步學習團體保險和員工福利計劃方面的專業(yè)知識。小李說:“我平時展業(yè)很忙,沒有時間學習。團體保險和員工福利計劃不是我的業(yè)務線。”以下是小張對小李的回答,說法正確的有()。①一般團體保險手續(xù)簡單、費率低,你可以把你的個人客戶都組織起來成為一個投保團體,享受較低的團體保險費率②學無止境,抽時間學習團體保險和員工福利計劃能夠更好服務你的企業(yè)主客戶,贏得更多的專業(yè)信任,并可能得到潛在的企業(yè)主員工客戶,開拓職域營銷的業(yè)務線③團體保險被保險人在合同簽發(fā)時不得少于3人,特定團體的配偶、子女、父母可以作為被保險人,我們可以合作開拓家庭保險④團體保險的保費負擔可以是投保團體獨立負擔,也可以由投保團體和團體成員共同負擔
張某某是某壽險公司銷售團隊的營銷總監(jiān)。最近她請專業(yè)人員設計了其銷售團隊的標識以建立專業(yè)的品牌形象。未經總公司的審核批準,她將所使用的產品宣傳單、宣傳彩頁、產品介紹等宣傳材料全部都修改,加上她的團隊標識,以及團隊的使命精神標語。她的行為符合保險銷售行為的規(guī)范。
《人身保險銷售誤導行為認定指引》規(guī)定不得隱瞞的與保險合同有關的重要情況包括()。①提前解除人身保險合同可能產生的損失②分紅保險、萬能保險、投資連結保險費用扣除情況③人身保險新型產品保單利益的不確定性④人身保險合同觀察期的起算時間以及對投保人權益的影響
李某是A壽險公司的個險銷售人員,以下他的行為符合《關于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》規(guī)定的是()。
以下關于分紅保險產品主要特征的說法中,錯誤的是()。
陳某最近買了一套房子,向銀行貸款500萬元,貸款期限20年。為了保障陳某貸款余額的清償,陳某可以購買的價格最低的保險產品是()。