以下關于企業(yè)團體意識的陳述,正確的是()
①企業(yè)團體意識是企業(yè)內部凝聚力形成的重要心理因素;
②企業(yè)團體意識能使員工把自己的工作和行為看成是實現(xiàn)企業(yè)目標的組成部分;
③企業(yè)團體意識能使員工對企業(yè)的成就產生榮譽感;
④企業(yè)團體意識能使員工把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。
A.②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
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保險代理人在辦理業(yè)務時,經常會遇到因客戶對保險業(yè)務、保險法規(guī)不熟悉而出現(xiàn)爭執(zhí)的現(xiàn)象,解決此類業(yè)務問題時,保險代理人應做到()
①尊重事實、以理服人;
②心平氣和地解釋和溝通;
③文明禮貌,尊重客戶;
④滿足客戶的所有要求。
A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③
保險活動中誠信缺失的表現(xiàn)有()
①保險代理人只談收益,不談風險,對一些重要條款不作明顯提示或說明;
②投保人在投保時對保險標的情況未做全部的如實告知;
③保險公司之間簽訂自律協(xié)議,并相互督促執(zhí)行;
④保險公司在核保、理賠過程中嚴格實行“寬進嚴出”原則。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
關于保險代理人的告知義務,正確的說法有()
①向客戶客觀、全面、準確介紹有關保險產品與服務的信息;
②向客戶如實告知所屬機構名稱、營業(yè)場所、性質和業(yè)務范圍等;
③向客戶介紹不同保險公司的不同產品的區(qū)別與特點;
④對自身所引起的信息誤導、誤傳不承擔責任。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
保險活動中的誠信缺失主要體現(xiàn)在()
①保險公司及其代理人對保險消費者的誠信缺失;
②保險消費者對保險公司的誠信缺失;
③保險公司之間的誠信缺失;
④保險代理人對保險公司的誠信缺失。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.②③④
我國《保險法》規(guī)定的核保人員保守客戶秘密的義務僅限于商業(yè)秘密,但作為一種道德要求,這種保密的義務可擴大到()
①客戶個人隱私;
②客戶明確要求保險公司保密的事項;
③客戶的違規(guī)行為;
④客戶采取明顯措施來防止他人知悉的事項。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.①②④
最新試題
定期壽險在保單滿期時,若被保險人沒有發(fā)生保險事故,保險公司不給付保險金也不退還保險費。因此定期壽險產品一般價格比較低廉,保障程度較高。
以下關于保險銷售渠道風險管控的說法中,錯誤的是()。
以下屬于賬戶管理型的壽險產品包括()。①普通型終身壽險②意外傷害保險③投資連結保險④萬能保險⑤分紅保險
長壽風險一般是由()產品來承擔。
所有財產保險合同標的的轉讓都要經過保險公司的同意。
2015年5月,劉某向A保險公司購買一份終身壽險,保險金額50萬元,以及一年期人身意外傷害保險,保險金額50萬元。7月,劉某在路上見歹徒搶劫路人,劉某見義勇為上前與歹徒搏斗,不幸被持刀歹徒刺中要害而死亡。保險公司需給付受益人終身壽險身故保險金50萬元,但不必給付人身意外傷害保險身故保險金50萬元,因為他自己主動上前與歹徒搏斗,不屬于“意外”范圍。
《人身保險銷售誤導行為認定指引》規(guī)定不得隱瞞的與保險合同有關的重要情況包括()。①提前解除人身保險合同可能產生的損失②分紅保險、萬能保險、投資連結保險費用扣除情況③人身保險新型產品保單利益的不確定性④人身保險合同觀察期的起算時間以及對投保人權益的影響
我國機動車輛保險的保險對象是經交通管理部門檢驗合格并具有有效行駛證和號牌的機動車輛,是指在中華人民共和國境內(不含港、澳、臺地區(qū))行駛,以動力裝置驅動或者牽引,上道路行駛的運載工具,以下不屬于我國機動車輛保險的保險對象的是()。①摩托車②拖拉機③特種車④敞篷小轎車⑤貨車
以下關于我國保險監(jiān)管的說法中,正確的是()。①我國保險行業(yè)的監(jiān)管機構是中國銀行保險監(jiān)督管理委員會②監(jiān)管對象是所有的保險活動③監(jiān)管對象是在中華人民共和國境內經營商業(yè)保險業(yè)務的保險人、再保險人和保險中介人④保險消費者也是中國銀保監(jiān)會監(jiān)管的對象
陳某向甲保險公司投保家庭財產保險,并以自己為被保險人投保人身意外傷害保險。一日他家房屋被縱火焚毀,陳某也因此被燒傷。經調查,縱火者是陳某家中18歲的兒子陳曉某。陳曉某因為憤恨陳某對他沉迷網絡游戲的嚴格管教,憤而縱火。甲保險公司依據(jù)兩份保險合同分別對陳某的索賠做了相應處理。以下說法中正確的是()。