下列哪項(xiàng)任務(wù)不是顧客代表必須的職責(zé)（）。

質(zhì)量的概念最初僅用于產(chǎn)品，以后逐漸擴(kuò)展到服務(wù)、過(guò)程、體系和組織。

（）是根據(jù)產(chǎn)品特性來(lái)確定的，分為A、AR、B以及C級(jí)。

特殊特性是指可能影響安全性或（）的符合性、產(chǎn)品的配合、功能和性能或產(chǎn)品后續(xù)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品特性或制造過(guò)程參數(shù)。

2013年1月15日，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（簡(jiǎn)稱汽車(chē)三包規(guī)定），自（）起實(shí)施。

被人稱為“汽車(chē)身份證”的是（），譯為車(chē)輛識(shí)別代號(hào)。

企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)一經(jīng)制定，就要考慮如何進(jìn)行實(shí)施，我們需要對(duì)其進(jìn)行展開(kāi)，從而使質(zhì)量目標(biāo)縱到底橫到邊，千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)。

一汽海馬每年會(huì)對(duì)零部件的控制提出其公司級(jí)的年度質(zhì)量目標(biāo)，適用于所有供應(yīng)商。

AR級(jí)特性是指嚴(yán)重度9或10的項(xiàng)目。

4M變更是指在生產(chǎn)過(guò)程中給（）帶來(lái)一定影響的異常變更。