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A.服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)
B.在服務(wù)場(chǎng)所做什么
C.采取什么運(yùn)作模式
D.專(zhuān)業(yè)化如何實(shí)現(xiàn)

A.人本服務(wù)
B.真情服務(wù)
C.貼心服務(wù)
D.誠(chéng)信服務(wù)

A.制定職業(yè)指導(dǎo)工作管理規(guī)定
B.建立績(jī)效評(píng)估制度
C.建立服務(wù)對(duì)象隱私保護(hù)制度
D.建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制

A.制度要簡(jiǎn)化且易于理解
B.制度要合理，要講情理
C.制度要留下合理的改進(jìn)空間
D.制度要由上至下逐級(jí)制定

A.去除職業(yè)指導(dǎo)工作中一切虛假的陳述，對(duì)服務(wù)對(duì)象要說(shuō)到做到
B.對(duì)過(guò)去好的制度要保留完善，對(duì)不切實(shí)際的、過(guò)時(shí)的、不適宜的制度要廢除或修改
C.在職業(yè)指導(dǎo)工作中要用“真情”去替代“偽善”
D.訂立制度要堅(jiān)持可操作性原則，要堅(jiān)持以解決問(wèn)題為導(dǎo)向

A.去“偽”存真
B.符合標(biāo)準(zhǔn)
C.查漏補(bǔ)缺
D.與時(shí)俱進(jìn)

A.服務(wù)模式單一
B.服務(wù)對(duì)象眾多
C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低下
D.服務(wù)收費(fèi)低廉

A.職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)要面對(duì)勞動(dòng)者和用人單位提供差異化服務(wù)
B.要確保對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施及時(shí)的、分級(jí)分類(lèi)的幫助指導(dǎo)服務(wù)
C.要結(jié)合當(dāng)前新的工作動(dòng)向，開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)的技術(shù)研究
D.要廣泛地開(kāi)展預(yù)防性職業(yè)指導(dǎo)

A.職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化
B.職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)流程的規(guī)范化
C.職業(yè)指導(dǎo)人員招錄的標(biāo)準(zhǔn)化
D.職業(yè)指導(dǎo)人員培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化

A.個(gè)人助理
B.自助服務(wù)
C.社區(qū)服務(wù)
D.公共服務(wù)