市場營銷計劃的第一部分應是（）。

市場預測只是對市場供需情況及變化趨勢的一種估計和設(shè)想，預測值同未來的實際值總是有差距的，這些預測誤差產(chǎn)生的原因主要有（）。

戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個階段的順序應該是（）。

根據(jù)“多因素投資組合”矩陣，對具有（）特點的經(jīng)營單位應該采取維持原投入水平和市場占有率的戰(zhàn)略。

市場營銷計劃中，通過SWOT分析可達到的目的有（）。

對做出優(yōu)異成績的銷售人員給予晉級、獎金、獎品等實際利益的激勵手段屬于（）。

某嬰兒用品公司通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，每增加10個新生嬰兒需要購買嬰兒用品20件。根據(jù)調(diào)查某地區(qū)嬰兒出生率推測出下一年度新生嬰兒為5萬人，則用市場因子推演法預測下年度該類嬰兒用品的市場潛量為（）件。

隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復雜和多變，銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來越顯示出巨大的作用。這種作用不包括（）。

下列市場預測步驟順序正確的是（）。

下列選項不屬于顧客對服務(wù)質(zhì)量的滿意度的是（）。