多項選擇題旅行社在優(yōu)化產(chǎn)品組合時，應考慮哪些因素（）？
A.目標市場需求
B.旅游資源特點
C.旅行社的資源優(yōu)勢
D.競爭對手的產(chǎn)品策略
E.旅行社的歷史業(yè)績
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1.多項選擇題旅行社在提升客戶滿意度上，可以關注哪些細節(jié)（）？
A.提供詳細的行程說明
B.提供24小時客戶服務
C.引入多語種導游服務
D.強制客戶購買額外服務
E.優(yōu)化客戶反饋渠道
2.多項選擇題旅行社在提升員工績效時，哪些方法是有效的（）？
A.設定明確的績效目標
B.提供持續(xù)的職業(yè)發(fā)展機會
C.引入獎勵機制
D.嚴格限制員工休假
E.營造積極的工作氛圍
